La gestión comercial, gestión de oportunidades de ventas, contactos potencial salpicadero presupuesto y los indicadores de los informes de negocio. La gestión de calidad de servicio, los procesos de los clientes, los procesos predeterminados, servicios a realizar, las evaluaciones internas y externas de los servicios. Cálculo del tiempo dedicado a cada cliente
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